Bättre kundrelationer börjar med bättre förståelse.
Allt ni behöver för att följa upp och utveckla kundrelationer
Vi är er partner för kundinsikter, från NKI/NPS och djupintervjuer till branschstudier och realtidsmätningar, där vi hjälper er att förstå, mäta och utveckla era kundrelationer.
Ni får en partner som håller ihop helheten och levererar rätt insikt vid rätt tillfälle, så att ni kan agera snabbare, mer träffsäkert och med full kontroll över relationerna som driver er affär.
Konsultmarknaden förändras. Kundernas krav ökar.
För att växa lönsamt krävs mer än bra leveranser, det krävs förmågan att se mönster, förstå drivkrafter och agera i tid.
Vi hjälper er att prioritera rätt, utveckla ert erbjudande och skapa kundrelationer som håller över tid.
Datadrivet. Handlingsbart. Jämförbart.
Vi kombinerar etablerade metoder med modern teknik för att ge er:
- Tydliga prioriteringar
- Benchmark mot branschen
- Insikter som går att omsätta i handling
- Enklare och smartare kvalitetsarbete
Marcus Staiger
CMS Wistrand
Över 25 års erfarenhet av kundrelationer
I mer än två decennier har vi hjälpt nordiska konsutlbolag att förstå sina kunder och fatta bättre beslut baserade på fakta, inte magkänsla. Vår erfarenhet gör att vi ser mönster, risker och möjligheter som annars lätt missas.
Stories
Välkommen till våra Stories, där nyheter, tankeväckande artiklar och djupgående kundintervjuer väntar på att utforskas.
Goodfeed och Årets Byrå samlas i Avara Insights – nästa steg för insiktsdriven affärsutveckling i konsultbranschen
De tar över efter Regi – vill förvalta och förnya Årets Byrå och Årets Advokatbyrå
Vanliga frågor
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi får. Om du inte hittar det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss för ytterligare hjälp.
Vi hjälper organisationer att förstå sina kunder på djupet genom mätningar, analyser och kvalitativa insikter som leder till bättre beslut och starkare relationer.
Vi kombinerar datadrivna metoder med kvalitativ analys och levererar alltid handlingsbara insikter — inte bara siffror.
Främst kunskapsintensiva organisationer, byråer, konsultbolag och tjänsteföretag där relationen till kunden är central.
Det beror lite på vilken tjänst ni är intresserad av. De flesta uppdrag startar inom 1–2 veckor efter uppstartsmöte.
Ja. Alla våra lösningar kan anpassas efter målgrupp, bransch, ambitionsnivå och interna processer.
Genom tydliga processer, validerade metoder och manuell granskning av all analys.
All data behandlas konfidentiellt och enligt gällande dataskyddsregler. Läs mer i vår integritets- och personuppgiftspolicy här på hemsidan.
Ja. Vi genomför både undersökningar och intervjuer på flera språk.
Priset beror på omfattning, metod och målgrupp. Vi lämnar alltid en tydlig offert innan start.
Har du fortfarande frågor?
Tveka inte för att höra av dig till oss med eventuella frågor eller funderingar.