Goodfeed

Goodfeed är en plattform särskilt anpassad för uppföljning av strategiskt viktiga kunder och projekt. Genom en unik modell möjliggör vi uppföljning av allt från övergripande kundrelationer till specifika uppdrag och projekt. Detta hjälper företag att bygga långsiktiga och hållbara affärsrelationer, samtidigt som de förbättrar sin interna och externa kommunikation.

Goodfeed är plattformen för företag som vill förbättra och utveckla sina mest strategiskt viktiga kundrelationer och projekt. Oavsett om ni är ett litet företag eller en större organisation är Goodfeed en kraftfull lösning för er som tror på kontinuerligt lärande och ständig förbättring.

Våra kunder lyfter ofta Goodfeeds användarvänlighet, effektivitet och den positiva effekten plattformen har på deras feedbackkultur. Besök vår "Story"-sida för att läsa kundintervjuer och se hur Goodfeed har hjälpt andra företag att aktivt arbeta med kund- och projektuppföljning på ett modernt och resultatinriktat sätt.

Beroende på behov och önskemål så ser uppstartstiden olika ut. Är man ett mindre företag så kan man i praktiken starta direkt medan om man ska använda Goodfeed i en större organisation så hjälper våra Customer Success Managers er att komma igång på bästa möjliga sätt.

Efter att man implementerat Goodfeed fortsätter vi att samarbeta genom regelbundna uppföljningar, support och skräddarsydd rådgivning.

Datasäkerhet är en hög prioritet för oss. Goodfeed använder den senaste tekniken för att skydda din data, inklusive avancerad kryptering och fullständig efterlevnad av GDPR-kraven. Vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att din information är trygg och säker.

Ja, Goodfeed är för närvarande tillgängligt på både svenska och engelska. Detta innebär att du kan anpassa dina utskick och kommunikation till deltagarna på det språk som passar bäst för varje situation

Priset för Goodfeed beror på antal kunder ni önskar följa upp samt storleken på ert företaget. För att få en exakt prisuppgift, vänligen kontakta oss så diskuterar vi era behov och ger er en prisindikation.

Nej, vi erbjuder inte en gratis testperiod. Däremot erbjuder vi en pilotperiod där ni under en begränsad tid (6 månader) kan testa alla funktioner på ett begränsat antal kunder och projekt. Inga bindningstider eller liknande utan ni avgör själva om ni vill fortsätta samarbetet eller inte. Detta ger er möjlighet att utvärdera om Goodfeed är rätt lösning för ert företag innan ni förbinder er till en längre tidsperiod.

Goodfeed erbjuder en rad funktioner, inklusive automatiserade feedbackflöden, datainsamling, och avancerade analysverktyg för kund-och projektuppföljningar. I plattformen är det möjligt att följa upp strategiskt viktiga kunder och tillhörande projekt. I projekten finns möjlighet att inkludera en intern del för teamfeedback och en extern del för kundfeedback.

Ja, vi tar tillsammans fram ett flöde som passar er bäst. Det avser allt från onboarding, frekvenser, projektledning, etc.

Goodfeed är en fristående plattform för hela feedbackprocessen. Plattformen är dock byggd med framtida integrationsmöjligheter i åtanke, vilket innebär att vi planerar att stödja integrationer med andra verktyg och system i framtiden.

Du kan enkelt boka en demo genom att välja en tid direkt i vår kalender på hemsidan. Om du föredrar, kan du också skicka ett e-mail till hi@avarainsights.com, så kontaktar en av våra representanter dig för att planera en tid som passar.

Om ditt företag använder Goodfeed kan du kontakta vår support direkt via chatten i plattformen. Du kan även nå oss via e-post på support@avarainsights.com. Vi erbjuder dessutom en omfattande kunskapsbas med guider, FAQ och utbildningsmaterial för att säkerställa att ni alltid har tillgång till den information ni behöver.

Ja, vi erbjuder kundsupport på både svenska och engelska, för att kunna hjälpa alla våra användare på bästa sätt.

Avara Insights behandlar viss data som samlas in via plattformen för produkt- och tjänsteutveckling. För detta ansvarar Avara Insights som personuppgiftsansvarig. I övrigt tillhandahåller Avara Insights plattformen i egenskap av personuppgiftsbiträde och vår kund är personuppgiftsansvarig för den behandling som sker i samband med att kunden (och dess användare) använder plattformen. Du som kund bestämmer om feedback ska lämnas anonymt eller om du vill att det sker på personnivå. Det innebär också att du som kund måste ha en laglig grund för att behandla personuppgifter på plattformen och säkerställa att alla vars personuppgifter behandlas av dig på plattformen får information om det. När du ingår avtal med Avara Insights ingår vi också ett personuppgiftsbiträdesavtal för att reglera personuppgiftsbehandlingen och vilka åtaganden och skyldigheter respektive part har i detta avseende.